Informações sobre o Folheado/Garantia

Folheados:

Trabalhamos com acessórios folheados em ouro 18k, 5 milésimos.

Contamos com uma empresa de galvanoplastia com mais de 10 anos de experiência no mercado, o que nos garante qualidade no folheado das peças.

Garantia:

A LauraLu oferece garantia contra Defeitos de Fabricação pelo período de 01 ano após a data da compra, neste caso o cliente deverá entrar em contato, onde será orientado qual o procedimento para troca.

Após recebermos o produto com defeito,  o mesmo passará por uma avaliação e, se o defeito realmente for constatado, nós faremos a troca do produto.Neste caso as despesas de envio ficam por nossa conta.

Critérios para Troca:

  • O prazo de garantia não poderá estar expirado;
  • Se for constatado mau uso, o produto não poderá ser trocado, sendo enviado de volta ao cliente e o envio será por conta do mesmo;
  • A troca será de preferência por um produto igual, no entanto se não tivermos em estoque, enviaremos um outro produto de valor e características semelhantes.

Serão considerados mau uso:

  • Contato com produtos de limpeza;
  • Contato com cosméticos, cloro de piscina e água salgada;
  • Raspar a peça ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscinas ou areia;
  • Amassar ou riscar as peças como anéis ao levantar objetos pesados;
  • Pedras ou pérolas riscadas ou amassadas por choque acidental ou proposital.